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更新电商仓库管理制度细则

2019-11-27

电子商务是近年来兴起并发展迅速,专门的电商仓库数量也大量的增长。对于电商仓库,怎样的管理更加完善、畅?柳州电动叉车小编为您准备了相关资料——更新电商仓库管理制度细则。

注:针对不同仓储库房系统及商品管理上,电商仓库在操作的细节上有一定的差别,此外每个企业的管理风格不一样,此制度仅供参考。

电商仓库管理制度

一、会制度,在每周一集合全体部门人员开工作会议。

会议涉及内容基本上只要是工作上的都可以谈,但必须有会议目标,即主持者要通过此次会议达成什么目标。

具体到内容可包含:

1、达公司公布的活动内容、理要求、客参观等加强部门人员重视程度。

2、定工作任务并分解落实到组、人。强调任务重要性,征询部门成员对任务的疑问,并及时给予明确回复确认。

3、上周工作进行回顾,针对突出问题逐一分析,并对责任人提出意见甚至点名批评(点名批评,建议管理人员少用,个中含义自己体会)。

4、绩效考核进行公布,征询部门人员意见反馈,对有疑问之处应当详细解释。

5、询部门成员对工作意见及建议(不仅限于本部门),对涉及本部门与其他部门业务,可会上讨论拿出解决方案。

6、有新成员加入,应当在会议开始前郑重向部门人员介绍,部门人员也需自我介绍,同时为新成员指定一位老员工带领作为“引路人”。

二、效考核制度(KPI),在部门人员持续增加的情况下,绩效考核有助于主管人员约束部门人员工作操作行为。

绩效考核不一定要面面俱到,关键在于首先内容能起到约束部门人员违规行为,其次能起到激发工作热情,所以考核内容以实用为主。

具体考核内容、要求:

1、5S为要求的现场环境考核(还有其他6、等S,具体以实用为主,未必多多益善)。

2、工作效率为要求对工作质量(差错率)、务量(工作完成量、作时间量、作人员数等)量化考核。

3、工作精神面、作性、作态度、作流转交接考核。

4、工作行政制度、律考核。

上面四项,主要以前两项为主,后两项为辅,此外在考核中,尽量减少主考人主观上的评断,主要以数据为考核依据,这样才能让考核不流于形式,部门人员更加注重考核内容。此外考核也包含奖励措施。

三、位包干、位轮换制度(这一项可能仅适用于小型电商)

随着部门人员增加,在管理上多少会出现监管不到位,吃大锅饭的问题。

1、位包干、责到人。通过流程梳理,将各项工作分解划分,清晰确定人员、责范围,流程交接有明确的手续证明。将工作区域分区专人负责,5S责任要求落实 到个人。意义:每一个部门不可避免的会出现一颗老鼠屎,老鼠屎其实不可怕,可怕的是将污染到整个部门环境。通过明确的责任划分,及时发现这颗老鼠屎,同时 也能分清自律性强的员工,不至于出现问题**一片,挫伤员工的积极性。

2、当的将部门人员岗位进行轮换。目的为:A、人员熟悉库房的整个操作环节,增加各环节的配合能力。B、应付突发的工作量增加、员危机,能及时调配人 员,被调人员能及时进入新岗位角色。C、房是一种比较沉闷的工作,适度轮换,改变成员工作环境,增加员工的新鲜感,增强员工求知欲。

四、工交流制度(这完全在于自己认识程度)

员 工交流既是由公司出资组织的活动,也可以是自己掏腰包或部门AA制的聚餐。除此外还有与部门成员私下的工作交流。这些主要是增进员工之间感情,发现一些工 作问题。在这里,通过与员工沟通就像一面镜子能自己发现自己所忽略的问题,然而有些员工并不接受在以上环境沟通,这主要是一些性格内向或较拘谨寡言的等员 工。因此通过试卷的形式(纳入考核内容,只加分,不扣分)公开向全体成员征询意见。这样能使员工静心、统的将自己发现的问题及解决意见阐述出来。大型游 戏机 游戏机生产厂家

五、题汇报制度

工作中会随时出现任何问题,一线员工往往能够首先及时发现问题,这就需要将问题及时处理在萌芽状态,如超出职权范围应当及时上报,不能拖延使问题扩大化造成严重影响。对于问题汇报采用逐级负责制,将其纳入考核内容。

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